Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Produkte, die unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufbarem Zustand sind. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sind geöffnete oder benutzte Fotochemikalien und DIY-Fotoentwicklungsmaterialien von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendung einleiten:
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@littlehouseofpyro.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an. Sie erhalten von uns eine Anleitung zur Rücksendung.

Rückversand:
Kunden sind für die Rückversandkosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgten Versanddienstes, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher ankommt.

Rückerstattungen:
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir Ihnen innerhalb von 7-10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Umtausch:
Wir bieten einen Umtausch für defekte oder beschädigte Artikel an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu arrangieren.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Aus Sicherheitsgründen können angebrochene oder gebrauchte alternative Fotochemikalien und Fotobedarf für alternative Verfahren (z.B. Cyanotypie-Chemikalien oder Nassplatten-Kollodium-Bedarf) nicht zurückgegeben werden. Außerdem sind kundenspezifische oder personalisierte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.